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Wissen

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  • Händlerbund Statistik 2023 Logistik & Versand

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  • Die Mehrwegangebotspflicht (Broschüre)

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  • Umfrage Online-Marktplätze 2023 (Infografik)

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  • Mahnung mit Musterschreiben (Hinweisblatt)

    • Was ist eine Mahnung?
    • Wann ist eine Mahnung erforderlich?
    • Form der Mahnung
    • Mahngebühren
    • ...
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  • Reaktion auf Hackerangriff: Meldung an Plattform/Shopsystem (Mustervorlage)

    Musterschreiben für:

    • Meldung an Shopsystem/Plattform
    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im&nbs...
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  • Reaktion auf negative Bewertungen: mit Begründung (Mustervorlage)

    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
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  • HB Campus Zugang

    • praxisorientierte Workshops
    • wöchentliche Live-Webinare
    • Online-Module dauerhaft abrufbar
    • E-Learningkurse vo...
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  • Q1/2020 Onlinehändler Magazin: Aufbau und Führung einer starken Marke (PDF)

    • 136 Seiten als PDF
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  • Paketverlust Hinweg: Nachforschung (Mustervorlage)

    Musterschreiben zum Thema: 

    • Nachforschung
    • Eidesstattliche Versicherung
    • Schreiben kann jederzeit i...
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  • Paketverlust Hinweg: Eidesstattliche Versicherung (Mustervorlage)

    Musterschreiben zum Thema:

    • Eidesstattliche Versicherung
    • Schreiben kann jederzeit individuell konfiguriert...
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  • Alternative Möglichkeiten zur Streitbeilegung (Hinweisblatt)

    • Möglichkeiten der Streitbeilegung ziwschen Unternehmen und Kunden
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  • Abmahnfristen (Infografik)

    Wichtige Fristen:

    • Zahlung der Abmahnkosten
    • Abgabe der Unterlassungserklärung
    • Auskunftserteilung
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  • 12/2016 Onlinehändler Magazin: Buchhaltung für Online-Händler (Printheft)

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  • Paketverlust Hinweg: Abwicklung (Mustervorlage)

    Musterschreiben zum Thema: 

    • Abwicklung
    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschrei...
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  • Optimierung von FAQs u. Hilfe-Seiten (Hinweisblatt)

    • Formulierungshinweise
    • Praxistipps
    • Häufigste Fehler
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  • Paketverlust Hinweg: Schadensersatz (Mustervorlage)

    Musterschreiben zum Thema:

    • Schadensersatz
    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreib...
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  • Online-Streitbeilegung zw. Verbrauchern und Unternehmern (Infografik)

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  • Paketverlust Rückweg: Abwicklung (Mustervorlage)

    Musterschreiben zum Thema:

    • Abwicklung
    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-A...
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  • Paketverlust Rückweg: Eidesstattliche Versicherung (Mustervorlage)

    Musterschreiben zum Thema:

    • Eidesstattliche Versicherung
    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im...
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  • Online-Marktplätze im Vergleich (Infografik)

    Inhalt der Infografik:

    • Welche Plattformen werden am meisten genutzt?
    • Beliebtheit der Marktplätze aus Händlersicht
    • ...
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  • Paketverlust Rückweg: Nachforschung (Mustervorlage)

    Musterschreiben zum Thema:

    • Nachforschung
    • Eidesstattliche Versicherung
    • Schreiben muss individuel...
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  • Paketverlust Rückweg: Schadensersatz (Mustervorlage)

    Musterschreiben zum Thema:

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  • Omnibus Richtlinie (Infografik)

    • Änderungen in der Preisangabenverordnung
    • neue Informationspflichten und Änderungen im Widerrufsrecht
    • Änderungen im UW...
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  • Handel mit Bio-Produkten (Hinweisblatt)

    Dieses Hinweisblatt enthält u.a. Informationen zu:

    • Internet-Handel mit Bio-Produkten
    • Umgang mit Zertifizierungen
    • ...
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