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  • Ausschluss des Widerrufsrechtes bei individualisierbaren Waren (Hinweisblatt)

    • Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt sind
    • Waren, die auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind
    • Beweislast
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  • FAQ zum Widerrufsrecht im Online-Handel (Hinweisblatt)

    Klärung der wichtigsten Fragen, u.a.

    • Muss ich die Widerrufsbelehrung nach der Bestellung noch einmal übersenden?
    • Wann beginnt die Widerrufsfrist?
    • Darf der Verbraucher Waren auch kommentarlos zurücksenden?
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  • Händlerbund Statistik 2023 Logistik & Versand

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  • PAQATO Logistik-Studie 2021 (Studie)

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  • Umfrage zum Logistik-Thema: Lager u. Verpackung, 2018 (Studie)

    • 513 Teilnehmer
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  • Umfrage zum Logistik-Thema: Versand, 2018 (Studie)

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  • Händlerbund Logistik-Studie: Lager u. Verpackung, 2018 (Infografik)

    • 513 Teilnehmer
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    0,00 € - 0,00 €
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  • Umfrage zum Logistik-Thema: Verpackung und Versand, 2016 (Studie)

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    Ursprünglicher Preis 0,00 €
    0,00 €
    0,00 € - 0,00 €
    Aktueller Preis 0,00 €

  • Händlerbund Logistik-Studie: Versand, 2018 (Infografik)

    • 513 Teilnehmer
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    0,00 €
    0,00 € - 0,00 €
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    0,00 € - 0,00 €
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  • Kommentarlose Rücksendung

    • bietet 2 Optionen für die Kundenkommunikation
    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
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    2,90 € - 2,90 € pro Stk.
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  • Paketverlust auf dem Weg zum Kunden - Set

    Musterschreiben zu den Themen

    • Nachforschung
    • Abwicklung
    • Schadensersatz
    • Eidesstattliche Versicherung

    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
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  • Paketverlust bei Rücksendung - Set

    Musterschreiben zu den Themen

    • Widerruf Nachforschung
    • Widerruf Abwicklung
    • Widerruf Schadensersatz
    • Eidesstattliche Versicherung Rückversand

    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
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  • Paketverlust Hinweg: Abwicklung

    Musterschreiben zum Thema: 

    • Abwicklung
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  • Paketverlust Hinweg: Eidesstattliche Versicherung

    Musterschreiben zum Thema:

    • Eidesstattliche Versicherung
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  • Paketverlust Hinweg: Nachforschung

    Musterschreiben zum Thema: 

    • Nachforschung
    • Eidesstattliche Versicherung
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  • Paketverlust Hinweg: Schadensersatz

    Musterschreiben zum Thema:

    • Schadensersatz
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  • Paketverlust Rückweg: Abwicklung

    Musterschreiben zum Thema:

    • Abwicklung
    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
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  • Paketverlust Rückweg: Eidesstattliche Versicherung

    Musterschreiben zum Thema:

    • Eidesstattliche Versicherung
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  • Paketverlust Rückweg: Nachforschung

    Musterschreiben zum Thema:

    • Nachforschung
    • Eidesstattliche Versicherung
    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
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    Aktueller Preis 2,90 € pro Stk.

  • Paketverlust Rückweg: Schadensersatz

    Musterschreiben zum Thema:

    • Schadensersatz
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    3,90 € - 3,90 € pro Stk.
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    3,90 € - 3,90 € pro Stk.
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  • Reaktion auf Widerrufserklärung - Set

    Mustervorlagen für:

    • Widerruf-Kulanzregelung
    • Widerruf-Ablehnung, weil nicht fristgerecht
    • Widerruf-Rückabwicklung
    • Widerruf-Rückabwicklung / Wertersatz
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    Ursprünglicher Preis 5,80 €
    Ursprünglicher Preis 5,80 € - Ursprünglicher Preis 5,80 €
    Ursprünglicher Preis 5,80 €
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    4,90 € - 4,90 € pro Set
    Aktueller Preis 4,90 € pro Set

    Ursprünglicher Preis 5,80 €
    Ursprünglicher Preis 5,80 € - Ursprünglicher Preis 5,80 €
    Ursprünglicher Preis 5,80 €
    Aktueller Preis 4,90 € pro Set
    4,90 € - 4,90 € pro Set
    Aktueller Preis 4,90 € pro Set

  • Schadensersatz wegen unsachgemäßer Verpackung

    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
    Ursprünglicher Preis 0,00 € - Ursprünglicher Preis 0,00 €
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    4,90 € - 4,90 € pro Stk.
    Aktueller Preis 4,90 € pro Stk.

    Ursprünglicher Preis 0,00 € - Ursprünglicher Preis 0,00 €
    Ursprünglicher Preis 0,00 €
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    4,90 € - 4,90 € pro Stk.
    Aktueller Preis 4,90 € pro Stk.

  • Transportschäden auf dem Weg zum Kunden - Set

    "

    Musterschreiben zu den Themen

    • Nachforschung
    • Schadensersatz
    • Eidesstattliche Versicherung
    • Minderung des Kaufpreises

    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
    "
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    Ursprünglicher Preis 9,70 €
    Ursprünglicher Preis 9,70 € - Ursprünglicher Preis 9,70 €
    Ursprünglicher Preis 9,70 €
    Aktueller Preis 8,90 € pro Stk.
    8,90 € - 8,90 € pro Stk.
    Aktueller Preis 8,90 € pro Stk.

    Ursprünglicher Preis 9,70 €
    Ursprünglicher Preis 9,70 € - Ursprünglicher Preis 9,70 €
    Ursprünglicher Preis 9,70 €
    Aktueller Preis 8,90 € pro Stk.
    8,90 € - 8,90 € pro Stk.
    Aktueller Preis 8,90 € pro Stk.

  • Transportschäden bei Rücksendung - Set

    Musterschreiben zu den Themen

    • Nachforschung
    • Schadensersatz
    • Eidesstattliche Versicherung
    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
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    Ursprünglicher Preis 9,70 €
    Ursprünglicher Preis 9,70 € - Ursprünglicher Preis 9,70 €
    Ursprünglicher Preis 9,70 €
    Aktueller Preis 8,90 € pro Stk.
    8,90 € - 8,90 € pro Stk.
    Aktueller Preis 8,90 € pro Stk.

    Ursprünglicher Preis 9,70 €
    Ursprünglicher Preis 9,70 € - Ursprünglicher Preis 9,70 €
    Ursprünglicher Preis 9,70 €
    Aktueller Preis 8,90 € pro Stk.
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