Die Hochsaison steht vor der Tür – höchste Zeit, dein Business optimal vorzubereiten!
Ob Amazon Prime Deals, Halloween, Black Friday, Cyber Week oder Weihnachten, bei uns findest du die passenden Produkte
aus den Bereichen Versand & Verpackung, Recht, Marketing & Tools sowie Weiterbildung. Damit meisterst du die stärksten Monate des Jahres erfolgreich und ohne Stress.
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Mach deinen Online-Shop Black-Friday-ready: Von Lager und Versand bis Marketing. Wir zeigen dir die wichtigsten Schritte für volle Warenkörbe und zufriedene Kunden.
Ho ho ho, die schönste Zeit des Jahres steht an – zumindest für den E-Commerce. Wie es zu Hause mit dem Fest der Liebe aussieht, lassen wir mal außen vor. Aber hektisch ist es leider trotzdem. Wir sagen “Vorbereitung ist alles”. Wie du dir als Online-Händler ein wenig Stress ersparen kannst, zeigen wir dir hier.
Wie bereite ich meinen Online-Shop optimal auf die Hochsaison vor?
Eine gute Vorbereitung für die Hochsaison im E-Commerce umfasst ausreichend Verpackungsmaterial und Versandlösungen, aktuelle Rechtstexte (AGB, Impressum, Widerrufsbelehrung), sowie geplante Marketingaktionen wie Rabatte, Bundles oder Geschenkideen. So startest du rechtssicher und verkaufsstark in die wichtigste Zeit des Jahres.
Warum ist Logistik in der Hochsaison so wichtig?
Im Weihnachtsgeschäft erwarten Kunden schnelle Lieferzeiten und sichere Verpackungen. Ein reibungsloser Versandprozess sorgt für zufriedene Kunden, weniger Retouren und eine bessere Kundenbindung.
Welche Lieferfristen sollte ich im Weihnachtsgeschäft kommunizieren?
Transparenz ist entscheidend: Weise frühzeitig auf Bestell-Deadline hin, damit Geschenke rechtzeitig ankommen. Viele Händler setzen z. B. einen Stichtag für Bestellungen bis zum 20. oder 21. Dezember. Tipp: Kommuniziere dies klar im Shop, im Checkout und in Newslettern.
Wie gehe ich mit erhöhten Retouren in der Hochsaison um?
Retourenquoten steigen nach Weihnachten oft an. Stelle sicher, dass dein Retourenprozess klar geregelt ist und deine Kunden unkompliziert retournieren können. Gleichzeitig helfen detaillierte Produktbeschreibungen und Größentabellen, Rücksendungen zu reduzieren.
Welche rechtlichen Fristen gelten für Widerruf & Rückgabe im Weihnachtsgeschäft?
Das Widerrufsrecht bleibt bei 14 Tagen, viele Händler bieten jedoch verlängerte Rückgabefristen (z. B. bis Mitte Januar) als freiwilligen Service an. Das schafft Vertrauen und reduziert Anfragen rund um Umtausch.
Welche Marketingmaßnahmen lohnen sich in der Hochsaison besonders?
Rabattaktionen, Geschenkideen, Bundles, Newsletter-Kampagnen und Social Media Ads. Besonders erfolgreich sind gezielte E-Mail-Kampagnen mit klaren Angeboten.
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