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Kundeninteraktion

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  • Bestell- und Auftragsbestätigung

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    • Bestellbestätigung, die vom Shopsystem automatisch versendet werden kann
    • Auftragsbestätigung
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  • Superkraft ChatGPT eBook

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  • Reaktion auf negative Bewertungen: ohne Begründung

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  • Anfechtung Kaufvertrag

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  • Widerruf: Rückabwicklung

    • Mustervorlage für "Widerruf - Rückabwicklung"
    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
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  • 2. Mahnschreiben

    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
    • Ablauf nach der Buchung
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  • Gewährleistung: Geltendmachung von Mängelansprüchen kann nicht entsprochen werden

    • Mustervorlage für "Mängel wurden nicht festgestellt - Zurückweisung"
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  • Ablehnung Gewährleistung wegen Fremdeinwirkung/Manipulation

    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
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  • Reaktion auf Widerrufserklärung - Set

    Mustervorlagen für:

    • Widerruf-Kulanzregelung
    • Widerruf-Ablehnung, weil nicht fristgerecht
    • Widerruf-Rückabwicklung
    • Widerruf-Rückabwicklung / Wertersatz
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  • Gewährleistung - Set

    Mustervorlagen für:

    • Mängel werden geprüft
    • Mängel wurden festgestellt 
    • Mängel wurden nicht festgestellt - Zurückweisung
    • Mängel wurden nicht festgestellt - Kulanzregelung
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  • Widerrufsformular

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  • Widerruf: Nicht fristgerechte Widerrufserklärung - Kulanzregelung

    • Mustervorlage für "Widerruf - Kulanzregelung"
    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
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