Auskunft zur Gewährleistung (Mustervorlage)

Ihr Kunde/ Ihre Kundin macht Ihnen gegenüber Gewährleistungsansprüche geltend.

Wir stellen Ihnen in diesem Zusammenhang Muster für verschiedene Gewährleistungssituationen zur Verfügung:

1. Geltendmachung von Mängelansprüchen kann nicht entsprochen werden
   Sie konnten nach durchgeführter Mängelprüfung an der Kaufsache selbst bzw. anhand von z. B. Fotos keine Mängel feststellen.

2. Geltendmachung von Mängelansprüchen- Mängelprüfung
   Sie erhielten seitens des Kunden/ der Kundin ein Schreiben bzgl. der Mangelhaftigkeit der Kaufsache.

3. Geltendmachung von Mängelansprüchen- Mängel konnten festgestellt werden
   Der Kunde macht Ihnen gegenüber Gewährleistungsansprüche bzgl. der Kaufsache geltend. Sie konnten Mängel der Kaufsache feststellen.

4. Geltendmachung von Mängelansprüchen- Kulanzregelung
   Sie konnten nach durchgeführter Mängelprüfung an der Kaufsache selbst bzw. anhand von z. B.  Fotos keine Mängel feststellen.