Reaktion auf Widerrufserklärung - Set

Ihr Kunde/ Ihre Kundin macht Ihnen gegenüber Widerrufsansprüche geltend. Wir stellen Ihnen in diesem Zusammenhang Muster für verschiedene Reaktionen auf Widerrufe zur Verfügung:

1. Nicht fristgerechte Widerrufserklärung- Kulanzregelung
   Sie erhielten seitens des Kunden/ der Kundin einen Widerruf, der jedoch nicht innerhalb der Widerrufsfrist erklärt wurde. Nutzen Sie unser Formular, um den Widerruf kulanterweise dennoch zu akzeptieren.

2. Ablehnung nicht fristgerechten Widerrufs
   Sie erhielten seitens des Kunden/ der Kundin einen Widerruf, der jedoch nicht innerhalb der Widerrufsfrist erklärt wurde. Sie können unser Muster dazu nutzen, den Widerruf abzulehnen.

3. Widerruf- Rückabwicklung
   Sie erhielten seitens des Kunden/ der Kundin einen fristgerechten Widerruf. Sie können unser Muster dazu nutzen, um dem Kunden dies mitzuteilen und die Rückabwicklung einzuleiten.

4. Widerruf- Rückabwicklung/ Wertersatz
   Sie erhielten seitens der Kunden einen fristgerechten Widerruf. Nach Rückerhalt der Kaufsache mussten Sie jedoch feststellen, dass aufgrund einer nicht notwendigen über das zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlichen Maß hinaus erfolgten Prüfung der Kaufsache, ein Wertverlust bei dieser eingetreten ist. Nutzen Sie unser Muster dazu die Rückabwicklung einzuleiten und dem Kunden gegenüber einen Wertersatzanspruch geltend zu machen.

 

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