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  • FAQ zum Geoblocking (Hinweisblatt)

    • Enthält die wichtigsten durch die EU-Verordnung 2018/302 eingeführten Regeln
    • Fokus auf Onlinehändler
    • Gilt für den EU-grenzüberschreitenden Handel mit Waren und Dienstleistungen
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  • FAQ zum Gewährleistungsrecht (Hinweisblatt)

    In diesem Hinweisblatt gehen wir u. a. auf folgende Themen ein:

    • Was genau ist ein Mangel?
    • Welche Rechte und Pflichten haben Sie als Händler?
    • Wer trägt die Kosten?
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  • FAQ zum One-Stop-Shop (Hinweisblatt)

    Wir gehen u.a. auf folgende Themen ein:

    • Was ist der One-Stop-Shop (OSS)?
    • Ab wann wird die Steuerpflicht fällig?
    • Wie erfolgt die Meldung bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren?

    Stand: Juli 2021

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  • FAQ zum Verkauf von Liquids (Hinweisblatt)

    Behandelt u.a. folgende Themen:

    • Was sind E-Zigaretten und Liquids?
    • Was sind die Rechtsgrundlagen für Liquids?
    • Welche Anforderungen müssen beim Jugendschutz erfüllt werden?
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  • FAQ zum Vorgehen gegen negative Kundenbewertungen (Hinweisblatt)

    Wir gehen u.a. auf folgende Themen ein:

    • Wann spricht man von einer negativen Kundenbewertung?
    • Wann ist eine negative Kundenbewertung zulässig/unzulässig?
    • Kann man auch gegen Meinungsäußerungen vorgehen?
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  • FAQ zum Waffenrecht/ Waffenliste (Hinweisblatt)

    Erfahren Sie u.a. etwas über:

    • Anwendungsbereich
    • Voraussetzungen für den Verkauf
    • Hinweispflichten beim Verkauf
    • Nationales Waffenregister
    • Verifizierungsverfahren
    • Änderung der Rechtstexte
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  • FAQ zum Widerrufsrecht im Online-Handel (Hinweisblatt)

    Klärung der wichtigsten Fragen, u.a.

    • Muss ich die Widerrufsbelehrung nach der Bestellung noch einmal übersenden?
    • Wann beginnt die Widerrufsfrist?
    • Darf der Verbraucher Waren auch kommentarlos zurücksenden?
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  • FAQ zur Grundpreisangabe auf Amazon (Hinweisblatt)

    In diesem Hinweisblatt gehen wir u.a. auf folgende Themen ein:

    • Wer muss den Grundpreis angeben?
    • Wo muss der Grundpreis angegeben werden?
    • In welchen Fällen muss ein Grundpreis angegeben werden?
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  • FAQ zur Mehrwertsteuerumstellung (Hinweisblatt)

    Informationen u.a. zu:

    • Geltungsbereich
    • Übergangsfristen
    • Retouren
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  • FAQ zur neuen eBay-Zahlungsabwicklung (Hinweisblatt)

    Wir beantworten die wichtigsten Fragen zur neuen Zahlungsabwicklung bei eBay, u.a.:

    • Auswirkungen auf internationalen Versand
    • Möglichkeit für Sammelüberweisungen
    • Missbrauchsschutz bei Rücksendungen
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  • FAQ zur Produktsicherheitsverordnung (Hinweisblatt)

    • Alle Informationen auf einen Blick
    • Rechtliche Fragen zur Produktsicherheitsverordnung
    • Kostenloses Hinweisblatt
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  • FAQ zur Senkung der Mehrwertsteuer (Hinweisblatt)

    Wir beantworten die wichtigsten Fragen zur temporären Senkung der Mehrwertsteuer vom 01.07.2020 bis 31.12.2020, u.a.:

    • Übergangsfristen
    • Abmahnungen
    • Leasing- und Mietverträge
    • Auswirkungen auf Abos
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