Der ultimative Fulfillment-Guide (PDF)
- Logistik im Online-Handel: Wieso ist Fulfillment so wichtig für die Customer Experience?
- Ausführliche Informationen zu Kosten und Services
- Dos & Don'ts für Händler
- Fulfillment-Checkliste für das tägliche Business
- Wichtige Rechtstipps zur Vertragsgestaltung, Haftung und Datenschutz
Lager, Picking, Versand – mit dem ultimativen Fulfillment-Guide Logistikprozesse richtig outsourcen
Online-Kunden erwarten eine zügige und reibungslose Lieferung – große Plattformen wie Amazon schüren solch hohe Erwartungen. Angesichts steigender Bestellen stellt die Logistik für kleine und mittelgroße Online-Händler oft eine enorme Herausforderung dar. Wer Lagerung, Versand und Retouren an einen Fulfillment-Dienstleister übergibt, kann sich hingegen aufs eigene Kerngeschäft – den eigenen Shop – fokussieren. Wie Online-Händler diese Dienstleistung richtig nutzen, verrät der ultimative Fulfilment-Guide.
Optimale Customer Experience und rechtssichere Vertragsgestaltung
Lohnt sich ein Fulfillment-Dienstleister überhaupt und wenn ja, welche Kriterien sind für die Auswahl des passenden Anbieters überhaupt wichtig? Unser Fulfillment-Guide liefert ausführliche und praxisnahe Infos rund um Vor- und Nachteile, die das Auslagern der Logistikprozesse für Kundenerfahrung und Shop-Performance bringt. Online-Händler erhalten zudem einen Überblick über Services, Plattform-Angebote, Retourenmanagement und Kosten – und können sich im Anbietervergleich über verschiedene Dienstleister informieren. Eine Checkliste erleichtert zudem die Vorbereitung und tägliche Zusammenarbeit.
Rechtssicherheit spielt beim Fulfillment eine wichtige Rolle: Der Guide widmet sich deshalb ausführlich Themen zur Haftung bei Beschädigungen oder Systemfehlern und erklärt, was Händler bei der Vertragsgestaltung mit dem Dienstleister, rund um das Verpackungsgesetz sowie beim Datenschutz beachten müssen.
Professionalisieren Sie Ihr Business!
Seit Jahren kennt und vertritt der Händlerbund die Bedürfnisse von Online-Händlern und kennt dank des umfangreichen Netzwerks an Profis und Experten die wichtigsten Entwicklungen und Herausforderungen rund um Logistik und Fulfillment – Händler können profitieren und ihr Geschäft aufs nächste Level heben!
38 Seiten, erste Auflage | Juni 2021