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DHL Kleinpaket – Das sollten Händler wissen

DHL Kleinpaket – Das sollten Händler wissen

 

Seit dem 1. Januar 2025 ist die Warenpost Geschichte, stattdessen wurde das neue Produkt DHL Kleinpaket für Geschäftskunden ins Leben gerufen. Wie bei der Warenpost vorher, können mit dem DHL Kleinpaket kleine Waren zu günstigen Preisen verschickt werden. Die DHL erklärte die Umstellung des Produkts damit, dass man auf die steigenden Anforderungen des E-Commerce-Marktes reagieren und Versandoptionen vereinheitlichen wolle. Hier erfährst du alles, was du zum neuen Produkt der DHL wissen musst.

Änderungen bei Maßen, Gewicht und Laufzeit

Eine der entscheidendsten Änderungen ist die Vorgabe für die zulässigen Maße. Die Maximalhöhe der Sendungen wurde mit der Umbenennung von 5 auf 8 cm angehoben. Die erlaubten Maße für das DHL Kleinpaket betragen also seit dem 1. Januar 25 cm x 35,3 cm x 8 cm, das Höchstgewicht liegt bei einem Kilogramm. Die Zustellung erfolgt weiterhin innerhalb von zwei Werktagen.

Zusätzlich zur Anhebung der Maximalhöhe gibt es ab sofort ein neues Feature: Das Kleinpaket besitzt eine „neu inkludierte Haftung bis 20 Euro Warenwert je Sendung“.

Preise, Konditionen und internationale Versandoptionen

Die Preisanpassungen wurden im November 2024 veröffentlicht. Für kleinere Versandvolumina gelten feste Preise, während ab einer bestimmten Sendungsmenge im Jahr individuelle Konditionen ausgehandelt werden können. Folgende Preisabstufungen gelten für Geschäftskunden:

  • 200-999 Sendungen: Grundpreis von 3,19 Euro
  • bis 2.999 Sendungen: Grundpreis von 3,09 Euro
  • ab 3.000 Sendungen: Grundpreis von 2,99 Euro

Ab einer Menge von über 6.000 Sendungen im Jahr wird der Preis individuell verhandelt. Kunden, die dieses Versandvolumen erreichen, profitieren zudem von einer kostenfreien Abholung.

Neben dem Grundpreis für die Kleinpakete werden außerdem verschiedene Zuschläge erhoben. So gibt es für die Geschäftskunden einen Energiezuschlag in Höhe von 1,25 Prozent. In den vergangenen Jahren kam in den Monaten November und Dezember außerdem ein sogenannter Peak-Zuschlag von 0,19 Euro pro Paket hinzu. Ob und in welchem Maße diese Zuschläge auch in diesem Jahr erhoben werden, wird die DHL Group zu gegebener Zeit öffentlich machen.

Sendungsverfolgung und Einlieferung

Kunden können das DHL Kleinpaket in die Filialen oder Großannahmestellen der Deutschen Post einliefern. Sollten es die Abmessungen der Sendungen zulassen, können auch Briefkästen für den Versand genutzt werden, allerdings nur für eine Anzahl von bis zu 20 Sendungen. Die Einlieferung über Packstationen oder Paketshops und die Mitnahme durch den Paketzusteller ist wiederum nicht möglich. Allerdings kann das DHL Kleinpaket an eine Packstation adressiert werden.

Mit Blick auf die Sendungsverfolgung hat sich nichts geändert: Analog zur ehemaligen Warenpost ist auch das neue Produkt in gewohnter Art und Weise verfolgbar.

Wichtige Vorteile des DHL Kleinpakets

Für den Versand von kleinen Waren ist das neue DHL Kleinpaket die optimale Lösung. Sie bietet mehr Flexibilität und Sicherheit. Zudem gibt es noch weitere Vorteile:

  • Erhöhte Flexibilität und Sicherheit: Das DHL Kleinpaket bietet eine höhere maximale Höhe und eine inkludierte Haftung, was den Versand sicherer macht.
  • Kostengünstige Lösung: Es eignet sich besonders für kleine und leichte Waren, wodurch Versandkosten gesenkt werden können.
  • Schnelle Zustellung: Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen, was die Kundenzufriedenheit erhöht.
  • Nachhaltigkeit: Unterstützung von nachhaltigen Versandpraktiken durch den GoGreen-Service.
  • Transparenz durch Sendungsverfolgung: Vollständiges Track & Trace ermöglicht eine bessere Überwachung der Sendungen.
  • Integration innovativer Services: Flexiblere Gestaltung des Versandprozesses durch zusätzliche Services

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Änderungen auch bei der Warenpost International?

Im Zuge der Umstellung von der Warenpost national auf das DHL Kleinpaket gab es Spekulationen, ob auch die Warenpost international angepasst wird. Dies hat die DHL Group allerdings im Dezember 2024 verneint und betont, dass bei diesem Produkt aktuell keine Änderungen geplant sind.

Gegenüberstellung DHL Kleinpaket und Warenpost

DHL Kleinpaket

  • Maximale Maße: 35,3 x 25 x 8 cm
  • Maximales Gewicht: 1 kg
  • Haftung: Bis 20 € pro Sendung
  • Zustellung: In der Regel am übernächsten Werktag
  • Sendungsverfolgung: Ja, Track & Trace
  • Verfügbarkeit: Nur national für Geschäftskunden
  • Preisstruktur: Abhängig von Sendungsmenge, individuelle Tarife 

Warenpost

  • Maximale Maße: 35,3 x 25 x 5 cm
  • Maximales Gewicht: 1 kg
  • Haftung: Keine
  • Zustellung: In der Regel am nächsten Werktag
  • Sendungsverfolgung: Ja, Track & Trace
  • Verfügbarkeit: Nur international ab 2025
  • Preisstruktur: Günstig, aber variabel

DHL: Kennzeichnungspflicht für schwere Pakete – Strafgebühren ab April 2025

Auch für schwere Pakete haben sich Neuerungen ergeben. Ab einem bestimmten Gewicht müssen diese gekennzeichnet werden. Dabei gelten zwei Kategorien:

  • 10–20 kg

  • über 20 kg 

Ab dem 1. April führt DHL Strafgebühren ein, wenn die Kennzeichnung fehlt oder fehlerhaft ist:

  • Kennzeichnungsentgelt für falsche oder fehlende Labels

  • Gewichtskorrekturentgelt bei falsch angegebenem Gewicht

  • Einziehungsentgelt bei zu niedriger Preisberechnung (ohne weitere Gebühren)

Als Händler solltest du daher genau auf das Gewicht und die richtige Kennzeichnung achten, um Zusatzkosten zu vermeiden. Konkrete Gebühren nennt DHL bislang nicht.


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Kommentare

Lars – Dezember 2, 2025

Kleinpaket mit Peakzuschlag 0,19 und Peak-in Peak 0,50 und 1,25 Energiezuschlag.
Nach Rückfrage beim Kundenservice wurde mir versichert, dass es Kleinpaket nicht betrifft.
Heute finde ich diese Kosten wieder und bei DHL wird man weder ernst genommen noch bekommt man eine ordentliche Antwort. Das grenzt nicht nur an Kundentäuschung, sondern das ist es auch.

Anja – November 29, 2025

Heute nun mein zweiter Kommentar: Das DHL Kleinpaket ist ganz klar eine “Verschlimmbesserung”.
Kein Einilieferungsbeleg – weder digital noch als Ausdruck. Also kann ich nicht belegen dass ich es überhaupt abgegeben habe.
Es gibt nur drei Scanpunkte: 1. Elektronische Übermittlung Auftragsdaten, 2.Bearbeitung im Briefzentrum (meistens erst am zweiten oder dritten Tag sichtbar = meine Erfahrungswerte!) , 3. Auslieferung. Kunden fragen mich immer wieder ob ich das Paket wirklich abgegeben habe da sie es nicht wirklich verfolgen können.
Als Kleinstunternehmer komme ich vermutlich auch nicht an die Mindestanzahl von 200 Kleinpaketen und es ist völlig unklar was dann passiert! Das geht auch aus keinen Unterlagen hervor.
Ausserdem kann man es nicht dem Zusteller mitgeben – das heisst wenn ich zwei Pakte verschicke und davon eines ein Kleinpaket ist, nimmt mein Zusteller nur eins mit und das andere muss ich selbst wegbringen…. in meinem Fall fahre ich dann direkt hinter dem Zusteller zur Annahmestelle….. und dafür zahle ich dann einen GoGreen- Ausgleich !?! Gruß aus Absurdistan. Hier hat DHL echt nicht gutes und schon gar nichts sinnvolles entwickelt. Vermutlich von Theoretikern am Schreibtisch entworfen ohne die Praxis entgegenzustellen.
Ich werde das meinen Kunden nicht mehr antun – und mir auch nicht (immer im Zweifel was wann wo ankommt und Kunden nachfragen ertragen). Definitiv sehe ich mich nun nach alternativen um.

Pascal – September 15, 2025

Wir sind ebenfalls Hersteller und vertreiben unsere Produkte größtenteils online. In eurem Artikel steht, dass die Abholung des DHL Kleinpakets ab einer Sendungsmenge von 6.000 Sendungen kostenfrei ist. Das haben wir ehrlich gesagt auch so verstanden, da die DHL auf ihrer Webseite schreibt: “6.000 Sendungen p.a. ist die Abholung inklusive.” (https://www.dhl.de/de/geschaeftskunden/paket/leistungen-und-services/dhl-kleinpaket.html). Belehrt wurden wir eines besseren. Da unsere Sendungsmengen 6.000 Stück überschreiten, haben wir ein individuelles Angebot mit Abholung angefragt. Mit dem Ergebnis, dass wir einen Preis pro Sendung von 3,59 € netto angeboten bekommen haben. Also 0,60 € netto mehr pro Sendung als bei der normalen Staffelung bis 6.000 Sendungen. Laut der Vertriebsmitarbeiterin ist die Abholung ab 6.000 eben doch nicht inklusive, da dann pro Päckchen berechnet wird. O-Ton: “Die Abholung ist inklusive zzgl. Zusatzkosten” – das muss man natürlich erstmal selbst erfinden und geht meiner Meinung nach schon in Richtung Kundentäuschung. Wenn man nun das Problem hat, dass man größere Versandvolumen zu bestimmten Zeit hat, zahlt man pro Abholung einen absolut ungerechtfertigten Preis (mind. 0,60 € netto/ Kleinpaket – natürlich wurden uns die Kosten nicht einzeln aufgezeigt). Wenn man also in der Stoßzeit 700-800 Sendungen pro Tag hat, darf man mal mind. 420 € netto für eine Abholung bezahlen, damit ein LKW 20 km von der Abholstelle zum Briefzentrum fährt. Während man in den “Nicht-Stoßzeiten” keine Lust hat, die Abholung zu beauftragen und ggf. auf den LKW zu warten, da kleinere Mengen problemlos auch in der Filiale abgegeben werden können und man so einfach flexibler seinen Arbeitstag gestalten kann. Ganz davon abgesehen, dass die Beauftragung der Abholung über das Formular maximal unzuverlässig ist und man sich im Grunde überhaupt nicht darauf verlassen kann, dass am Ende wirklich ein LKW vorbeikommt. Habt ihr andere Erfahrungen gemacht oder werden wir hier von der DHL nicht ernst genommen?

Mario (Händlerbund) – Juni 26, 2025

Hi Conny, schau am besten mal in deine Sendungsverfolgung.

Conny – Juni 18, 2025

Hallo,
mein Kleinpaket ist in Verlust und es gibt nur Pan-Daten, ein Einlieferungsbeleg wird nicht ausgehändigt. Wie kann ich nun beweisen, dass ich die Sendung eingeliefert habe?

Stefan – Juni 5, 2025

Leider hat man keinen Einlieferungsbeleg für das DHL-Kleinpaket oder Warenpost Interantional. Da man teilweise bei Ebay am gleichen oder nächsten Tag versenden muss und erst der erste Scan im Postverteilerzentrum an Ebay übermittelt wird, kommt man unweigerlich in Verzug bzw. in Status Probleme von Ebay. Des Weiteren ist mir aufgefallen, dass ein Kleinpaket über ein Paketverteilerzentrum deutlich schneller zugeht, wenn es den Weg wie ein Paket nimmt. Geht es über die “normale” Post" – Briefzentrum dauert es mind. einen Tag länger . Außerdem finde ich, dass man wie bei einem DHL Paket auch eine Haftung der Valorenklasse 2 haben sollte. Man kann es zwar wie bisher auf 20 Euro begrenzen, aber derzeit ist es nur Valorenklasse 1

Corinna (Händlerbund) – Mai 7, 2025

Hallo Susanne, das stimmt nur halb, denn das DHL Kleinpaket kann an eine Packstation adressiert werden.

Corinna (Händlerbund) – Mai 7, 2025

Hallo Michael, also man kann den Services Filial-Routing dazu buchen, damit ein unzustellbares Paket nicht direkt zurückgeht, sondern in der nächsten Filiale hinterlegt wird.

Michael – April 26, 2025

Kann ich ein Kleinpostpaket auch in der Postfiliale abholen?

Susanne – April 24, 2025

Ich muss meinen zweiten Kommentar doch wieder zurücknehmen.
So stimmt meine erste Aussage.

Denn seit 01.03.2025 ist Kleinpaketversand (Warenpost) NICHT MÖGLICH an:
1. Packstation
2. Postfiliale

(Sorry für Verwirrung, zwischendurch hatte mal das eine funktioniert.)

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