Wissenswertes zu Retouren, 2016 (Studie)

Der Händlerbund hat im Rahmen der Fair-Commerce Initiative 856 Online-Händler aus Deutschland und der Europäischen Union nach ihren Erfahrungen mit Retouren befragt. Die Ergebnisse der Retouren-Studie 2016 zeigen, wie Verbraucher mit ihrem Recht auf Widerruf im Online-Handel umgehen.