Unfaire Kundenbewertungen und Fake-Bewertungen im Online-Handel (Infografik)

In dieser Infografik fassen wir die Ergebnisse unserer Studie zu unfairen Kundenbewertungen und Fake-Bewertungen mit folgenden Schwerpunkten zusammen:

• Ausmaß und Häufigkeit von unfairen Kundenbewertungen
• Konsequenzen 
• Gegenmaßnahmen
• Fake-Bewertungen: Arten, Ausmaß und Schaden 
• Lösungsansätze zur Identifizierung echter Bewerter