Umfrage zum Thema Kundenservice, 2017 (Infografik)

Kundenservice ist ein häufiges Diskussionsthema. Kunden wünschen sich mehr; Unternehmer wollen Zeit sparen, um die Preise günstig halten zu können. Wir haben 536 Online-Händler befragt, wie Sie mit dem Thema Kundenservice umgehen. Im Fokus lagen die verwendete Arbeitszeit, die Kommunikationskanäle und das zuständige Personal.