Jahresstudie im E-Commerce 2023 (Studie)
- Der Branchenreport seit 2014
- Befragung unter Online-Händlern
- Mehr als 300 Teilnehmende
Wie jedes Jahr befragte der Händlerbund in der Jahresstudie die E-Commerce-Branche nach ihrer Zufriedenheit im vergangenen Geschäftsjahr. Vor allem Umsatzentwicklungen und die Bilanz des Weihnachtsgeschäfts, aber auch Prognosen und Herausforderungen des Jahres werden analysiert. Da der Händlerbund die jährliche Studie bereits zum zehnten Mal erhebt, geben die Vergleichswerte besonders interessante Zahlen zur Entwicklung der Branche preis. Die üblichen Herausforderungen der Vorjahre, wie Retouren, Konkurrenzdruck und Rechtssicherheit, treten bei 75 % aufgrund der Inflation und Kaufzurückhaltung in den Hintergrund. Gleichzeitig verzeichnet erneut der Großteil der Händler (54 %) sinkende Umsatzzahlen.
Inhalt:
1 | Zufriedenheit im Online-Handel
2 | Umsatzentwicklung
3 | Weihnachtsgeschäft
4 | Retourenquoten
5 | Prognose
6 | Herausforderungen 2024
7 | Ergebnisse im Überblick