Händlerbund Shop-Tiefenprüfung

Mach deinen Online-Shop rechtssicher!

Unsere erfahrenen Juristen prüfen täglich Online-Shops auf Rechtssicherheit. “Wir haben noch nie einen fehlerfreien Shop vorgefunden”, bestätigt Experte Stefan Kunze. 

Selbst kleine Fehler in der Umsetzung rechtlicher Vorgaben können unangenehme juristische Folgen haben. Verbraucherverbände, Abmahnvereine und Wettbewerber können bei Verstößen eine kostenintensive Abmahnung aussprechen. Dabei machen es die unzähligen rechtlichen Bestimmungen für Online-Händler zu einer echten Herausforderung rechtssicher zu handeln.

Um Abmahnungen effektiv vorzubeugen, bietet der Händlerbund eine detaillierte Prüfung in mehreren Schritten an.

Tipp: Als Händlerbund Unlimited- & Professional-Mitglied ist die Shop-Tiefenprüfung für eine Domain bereits inklusive. Buche deine Shop-Tiefenprüfung als Basic- & Premium-Mitglied bzw. als zusätzliche Shop-Tiefenprüfung für weitere Domains bequem über diese Seite. 

Diese Prüfung ist in regelmäßigen Abständen sinnvoll, um dauerhafte Rechtssicherheit zu gewährleisten. Insbesondere bei umfangreichen Änderungen oder dem Wechsel auf ein neues System empfehlen wir zusätzliche die anlassbezogene Prüfung deines Shops. Als Händlerbund-Mitglied kannst du unsere regelmäßige Shop-Tiefenprüfung unkompliziert als Abo in Anspruch nehmen.

Wir überprüfen deinen Onlineauftritt:

• Online-Shops im B2C- und B2B-Bereich
• Online-Shops mit und ohne Warenkorbsystem
• Amazon-Shops, Ebay-Shops
• Präsentationsseite ohne Verkaufsoption
• Ausschließlich deutschsprachige Seiten

Bewährte Shop-Tiefenprüfung mit hoher Genauigkeit

• Persönlich geprüft durch erfahrene, spezialisierte Juristen
• Juristischer Ansprechpartner während des Prüfprozesses
• Aktuelle Prüfkriterien nach geltender Rechtslage
• Ausführliches Prüfprotokoll 
• Klare Handlungsempfehlungen zur Fehlerbehebung
• Wir übernehmen selbstverständlich die Haftung
• Shop-Gütesiegel bei erfolgreich abgeschlossener Prüfung

Voraussetzungen für die Prüfung

• Du bist bereits Händlerbund-Mitglied
• Du hast die zu prüfende Online-Präsenz im Händlerbund Mitgliederbereich hinterlegt
• Du hast Händlerbund-Rechtstexte in der zu prüfenden Online-Präsenz eingebunden
• Du kannst uns Zugang zur Online-Präsenz geben und hast bereits Artikel oder Produkte eingestellt

Alles auf einen Blick

• Laufzeit: 1 Jahr
• Zahlweise: Jährlich/Monatlich
• Kündigungsfrist: 3 Monate zum Vertragsende

Fünf Schritte zum rechtssicheren Shop

1. Wir prüfen deinen Shop und halten alle Auffälligkeiten und Fehler in einem Prüfprotokoll fest. Das Ergebnis senden wir dir per E-Mail.
2. Das Protokoll enthält eine Auflistung von problematischen Inhalten deines Online-Shops. Konkrete Lösungsvorschläge, Screenshots und Anleitungen helfen dir, die Fehlerquellen zu beheben. Ein persönlicher Ansprechpartner steht dir per E-Mail oder telefonisch zur Seite. 
3. Sobald du deine Korrektur beendet hast, übernehmen wir die Endprüfung und erstellen erneut ein Prüfungsprotokoll.
4. Sind alle Kriterien erfüllt, hast du die Shop-Tiefenprüfung erfolgreich abgeschlossen.
5. Bei Prüfung deiner eigenen Domain wirst du mit dem Gütesiegel des Händlerbundes, dem Käufersiegel, ausgezeichnet und darfst das Emblem gut sichtbar in deinem Shop einbinden.

Shop-Tiefenprüfung als Unlimited- & Professional Mitglied

Als Unlimited- oder Professional-Mitglied ist die Shop-Tiefenprüfung für 1 Onlinepräsenz bereits innerhalb deiner Mitgliedschaft inklusive. Nutze unser Abo zur Shop-Tiefenprüfung, wenn du mehrere Onlinepräsenzen betreibst und Rechtssicherheit auf all deinen Kanälen herstellen willst. Pro weitere Onlinepräsenz buchst du bequem über diese Seite oder über dein Händlerbund Kundenkonto eine weitere regelmäßige Shop-Tiefenprüfung hinzu.

Denn – Stundenlang Gesetzesbücher wälzen, dir über rechtliche Feinheiten den Kopf zerbrechen und dich am Ende doch über teure Abmahnungen und kostspielige Rechtsstreitigkeiten ärgern? Mit einer zusätzlichen Shop-Tiefenprüfung sparst du dir das. Vertraue erneut unseren erfahrenen Juristen und lass deinen Online-Shop wieder auf über 100 Kriterien prüfen.

Falls du Händlerbund-Basic- oder Premium-Mitglied bist, ist eine Shop-Tiefenprüfung kein Bestandteil deiner Mitgliedschaft. Auch in diesem Fall buchst du bequem über diese Seite oder über dein Händlerbund Kundenkonto eine regelmäßige Shop-Tiefenprüfung hinzu.

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FAQ

Welche Kriterien werden mit der Shop-Tiefenprüfung also genau überprüft?

Unsere Juristen prüfen die klassischen Abmahnfallen. Dazu gehören zum Beispiel unzureichende Preisangaben und mangelhafte Angaben zum Widerrufsrecht. Zusätzlich wird außerdem untersucht:

• Zahlungsbedingungen
• Datenschutzerklärung
• Impressum (Anbieterkennung)
• Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
• Widerrufs- bzw. Rückgaberecht
• Newsletterversand
• Versandkosten und Zusatzkosten
• Lieferbedingungen
• Verfügbarkeitsangaben
• Erfüllung der Informationspflicht bei Fernabsatzverträgen

Was sind die häufigsten rechtlichen Fehler im Online-Shop?

Als Online-Händler unterliegst du vor allem immensen Informationspflichten, die du zur Verfügung stellen musst. Dazu gehören beispielsweise Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Datenschutzerklärung, Widerrufsbelehrung und Zahlungs-, Liefer- und Versandbedingungen. Dazu kommen aber noch weitere Verpflichtungen. Fehler im E-Commerce, die oft zu Abmahnungen führen, sind zum Beispiel:

• Kopierte Inhalte anderer Websites
• Fehlerhafte oder fehlende Belehrung über das Widerrufsrecht
• Fehlerhaftes oder fehlendes Impressum
• Fehlerhafte oder fehlende AGB
• Werbung mit Selbstverständlichkeiten
• Verstöße gegen das Jugendschutzgesetz
• Verwendung von fremden Markennamen in den Metadaten der Website
• Verwendung von geschützten Bildern oder Logos von anderen Websites

Nutzt du eine Plattform, wie Amazon oder eBay, sind zusätzlich unbedingt deren Voraussetzungen bzw. Handlungsanweisungen für den Shop zu beachten.

Welche Konsequenzen sind bei Verstößen möglich?

Selbst minimale Abweichungen vom gesetzlichen Rahmen können bereits Konsequenzen haben. Solche sind:

• Abmahnungen
• Unterlassungserklärungen
• Unterlassungsklage
• Vertragsstrafen

Wenn ein Verein, eine Organisation oder ein Wettbewerber einen Verstoß in deinem Online-Shop festgestellt hat, kann das zu einer Abmahnung führen. Es handelt sich dabei um die Information über den Verstoß und die Aufforderung, den vorgeworfenen Sachverhalt zu beheben.

Eine Unterlassungserklärung soll verhindern, dass dir der Fehler zukünftig erneut unterläuft. Trotz der Unterlassungserklärung den Fehler erneut zu begehen, kann eine Vertragsstrafe zur Folge haben. Möglich sind zudem eine weitere Abmahnung, Schadensersatzansprüche und eine weitere Unterlassungserklärung mit einer noch höher angesetzten Vertragsstrafe.

Mit der Shop-Tiefenprüfung verhinderst du diese Konsequenzen, die dich unnötig Zeit und Geld kosten.

Wird mein Online-Shop nach erfolgreicher Prüfung ausgezeichnet?

Nach erfolgreicher Shop-Tiefenprüfung erhältst du unser exklusives Gütesiegel. Das „Käufersiegel” kann prominent in deinen Online-Shop integriert werden. Eine Zertifizierung mit dem Händlerbund Käufersiegel ist für dich von Vorteil - für Interessenten und Kunden wirkt dein Online-Shop seriös und damit vertrauenswürdig.

Laufzeit & Abo

Mit der regelmäßigen Shop-Tiefenprüfung bieten wir dir dauerhaften rechtlichen Schutz. Die Laufzeit deines Abos beträgt 12 Monate mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Vertragsende. Kündigst du nicht verlängert sich dein Abo nach einem Vertragsjahr um jeweils weitere 12 Monate stillschweigend. 

Wie geht es nach dem Kauf weiter?

Nach dem Kauf der Shop-Tiefenprüfung geht es für dich wie folgt weiter:

1. Wir prüfen deinen Online-Shop und halten alle Auffälligkeiten und Fehler in einem interaktiven Prüfprotokoll fest. Das Ergebnis senden wir dir per E-Mail.
2. Das Protokoll enthält eine Auflistung von problematischen Inhalten deines Online-Shops. Konkrete Lösungsvorschläge, Screenshots und Anleitungen helfen dir, die Fehlerquellen zu beheben. Ein persönlicher Ansprechpartner steht dir per E-Mail oder telefonisch zur Seite.
3. Sobald du deine Korrektur beendet hast, übernehmen wir die Endprüfung und erstellen erneut ein Prüfungsprotokoll.
4. Sind alle Kriterien erfüllt, hast du die Shop-Tiefenprüfung erfolgreich abgeschlossen
5. Bei Prüfung deiner eigenen Domain wirst du mit dem Gütesiegel des Händlerbunds, dem Käufersiegel, ausgezeichnet und darfst das Emblem gut sichtbar in deinem Shop einbinden.

* Vertragspartner für die Dienstleistungen sind die HB E-Commerce Rechtsanwaltsgesellschaft mbH und die HB Legal Tech GmbH.