09/2018 Onlinehändler Magazin: Handle with Care! (PDF)
Onlinehändler Magazin Q4/2018: Handle with Care!
Ausgabe 32, Q4/2018
Der Kunde meldet sich und ist wütend, enttäuscht oder zumindest frustriert: Die Ware ist beschädigt oder schlimmstenfalls gar nicht bei ihm angekommen. Nur – dafür kann der Händler nichts, der Schaden ist unterwegs entstanden. Ausgabe 32 des Onlinehändler Magazins widmet sich daher Haftungsfragen, Schadensregulierung und Versicherungsschutz im Zusammenhang mit Transportschäden. Unser Artikel erklärt rechtliche Aspekte und gibt Tipps, damit Online-Händler nicht im Regen stehen. Um Logistik geht es auch in einem anderen Artikel. Wir schauen uns Fulfilment-Dienstleister näher an und helfen, den richtigen zu finden. Außerdem werfen wir einen Blick auf die Weihnachtsvorbereitungen der KEP-Dienstleister.
S.03 - Editorial von Chefredakteurin Ariane Nölte
S.06 - Neues vom Händlerbund
S.20 - Urteile, Gesetze und Abmahnungen
AUS DER PRAXIS
S.22 - So wird das nächste Networking-Event zum Erfolg Mehr als Kontakte knüpfen
S.44 - Versandapotheken Zwischen Verbotsplänen und Inländerdiskriminierung
S.70 - Vom jungen Überflieger in die Insolvenz und wieder zurück Wie Fleurop dem Online-Floristen Bloomy Days neues Leben schenkte
S.84 - Campingshop-24: Die Leidenschaft zum Beruf gemacht
S.88 - Hunderte Datensätze auf einen Streich Amazon, eBay und Google Shopping – Produktdaten-Feeds erleichtern das Arbeiten
S.108 - Produktfälschungen im Internet Das Katz-und-Maus-Spiel zwischen Herstellern, Marktplätzen und Fälschern
BRANCHENTRENDS
S.56 - Personalisierung im Online-Handel am Beispiel MyToys
S.62 - „Social Shopping“ als neuer Trend? Wie Unternehmen den regionalen Online-Einkauf sozialer machen wollen
S.126 - Die Lehre zum Online-Händler Das steckt hinter dem neuen Ausbildungsberuf Kaufmann/frau im E-Commerce
INTERNATIONALISIERUNG
S.26 - Mythos „Vom Tellerwäscher zum Millionär“ Deutsche Firmen und der Sprung auf den amerikanischen Markt
S.40 - Chinas Internet-Giganten und ihr Angriff auf Europa Alibaba und Jd.com
S.132 - E-Commerce in Afrika – Ein Kontinent erwacht Wachstumsraten, Cash-Kultur und Logistik-Probleme
LOGISTIK
S.32 - Die KEP-Dienstleister und das anstehende Weihnachtsgeschäft Über das angebliche Paket-Chaos, monatelange Vorbereitungen und die Suche nach Aushilfen
S.36 - Was Fulfillment-Dienstleister bieten und wie man den Richtigen findet „Letztlich ist das auch Vertrauenssache.“
S.76 - Handle with care! Alles zu Transportschäden, Schadensregulierung und Versicherungsschutz
MARKETING
S.08 - Wenn der Scheidungsanwalt auf der Hochzeitsseite wirbt Missglückte Werbeanzeigen und wie man eine Fehlplatzierung verhindern kann
S.118 - Worauf Händler beim Backlink-Aufbau achten müssen Gute Links und schlechte Links
MARKTPLÄTZE
S.114 - Der Schock der deutschen Marktplatz-Landschaft DaWanda und Allyouneed am Ende
PAYMENT
S.12 - Mobile Payment Von den Anfängen und einem Blick in die Glaskugel
S.50 - Amazon Pay als Zahlungsoption Eine sinnvolle Zahlungsoption oder unnötige Unterstützung für Amazon?
S.66 - Payment Service Provider im Vergleich Kosten, Integration, Besonderheiten
PANORAMA
S.43 - Zahlen, bitte!
S.74 - Personalien
S.75 - Reaktionen aus dem Netz: Technische Schwierigkeiten beim Amazon Prime Day
S.83 - Reaktionen aus dem Netz: Da Wanda gibt Schließung seiner Plattform bekannt
S.101 - 3 Fragen an: Xucker-Gründer Christian Weiten 106 Tchibo – Vom Kaffeeröster zum Spielzeug-Verleiher
S.111 - Zitate
S.112 - Die dümmsten Trends im Internet
S.124 - Kuriose Produkte
S.125 - Besonders GElungen
S.131 - Kolumne: AMA-ZONE
S.138 - Nachgefragt
UNTERNEHMERTUM
S.58 - Aller Anfang ist schwer Wie Amazon, Otto, Spreadshirt und Little Lunch gegründet haben
S.102 - Wie Online-Händler die richtigen Hebel für die Umsatzmaximierung setzen Preisgestaltung und Controlling INH
Zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen