Jahresstudie E-Commerce 2020 (Studie)

Das Krisenjahr 2020, Ladenschließungen und Ausgangssperren haben den Online-Handel zweifelsfrei stark beeinflusst. Vorangegangene Händlerbund-Studien zu den Auswirkungen der Coronakrise zeigten im Frühjahr und Herbst unterschiedliche Ausmaße. Zum Jahresende fassten viele befragte Online-Händler wieder Mut und konnten zum Großteil (85 %) doch noch ein erfolgreiches, zufriedenstellendes Jahr verbuchen. Die Ergebnisse der jährlichen Händlerbund-Studie werden mit denen der Vorjahre ins Verhältnis gesetzt. Egal ob Umsatz, Weihnachtsgeschäft, Retouren oder Prognosen für 2021 – die Online-Händler sind zu großen Teilen positiv gestimmt.