09/2018 Onlinehändler Magazin: Handle with Care! (Printheft)

Onlinehändler Magazin Q4/2018: Handle with Care!

Ausgabe 32, Q4/2018

Der Kunde meldet sich und ist wütend, enttäuscht oder zumindest frustriert: Die Ware ist beschädigt oder schlimmstenfalls gar nicht bei ihm angekommen. Nur – dafür kann der Händler nichts, der Schaden ist unterwegs entstanden. Ausgabe 32 des Onlinehändler Magazins widmet sich daher Haftungsfragen, Schadensregulierung und Versicherungsschutz im Zusammenhang mit Transportschäden. Unser Artikel erklärt rechtliche Aspekte und gibt Tipps, damit Online-Händler nicht im Regen stehen. Um Logistik geht es auch in einem anderen Artikel. Wir schauen uns Fulfilment-Dienstleister näher an und helfen, den richtigen zu finden. Außerdem werfen wir einen Blick auf die Weihnachtsvorbereitungen der KEP-Dienstleister.

TITELTHEMEN

S.03 - Editorial von Chefredakteurin Ariane Nölte

S.06 - Neues vom Händlerbund

S.20 - Urteile, Gesetze und Abmahnungen

AUS DER PRAXIS

S.22 - So wird das nächste Networking-Event zum Erfolg; Mehr als Kontakte knüpfen

S.44 - Versandapotheken: Zwischen Verbotsplänen und Inländerdiskriminierung

S.70 - Vom jungen Überflieger in die Insolvenz und wieder zurück; Wie Fleurop dem Online-Floristen Bloomy Days neues Leben schenkte

S.84 - Campingshop-24: Die Leidenschaft zum Beruf gemacht

S.88 - Hunderte Datensätze auf einen Streich; Amazon, eBay und Google Shopping – Produktdaten-Feeds erleichtern das Arbeiten

S.108 - Produktfälschungen im Internet; Das Katz-und-Maus-Spiel zwischen Herstellern, Marktplätzen und Fälschern

BRANCHENTRENDS

S.56 - Personalisierung im Online-Handel am Beispiel MyToys

S.62 - „Social Shopping“ als neuer Trend?; Wie Unternehmen den regionalen Online-Einkauf sozialer machen wollen

S.126 - Die Lehre zum Online-Händler; Das steckt hinter dem neuen Ausbildungsberuf Kaufmann/frau im E-Commerce

INTERNATIONALISIERUNG

S.26 - Mythos „Vom Tellerwäscher zum Millionär“; Deutsche Firmen und der Sprung auf den amerikanischen Markt

S.40 - Chinas Internet-Giganten und ihr Angriff auf Europa; Alibaba und Jd.com

S.132 - E-Commerce in Afrika – Ein Kontinent erwacht; Wachstumsraten, Cash-Kultur und Logistik-Probleme

LOGISTIK

S.32 - Die KEP-Dienstleister und das anstehende Weihnachtsgeschäft; Über das angebliche Paket-Chaos, monatelange Vorbereitungen und die Suche nach Aushilfen

S.36 - Was Fulfillment-Dienstleister bieten und wie man den Richtigen findet „Letztlich ist das auch Vertrauenssache.“

S.76 - Handle with care!;