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Einstieg in den Online-Handel

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  • Formulierungshilfe für Händler mit Streitschlichtungsverfahren

    • Musterformulierung für Händler mit Streitschlichtungsverfahren
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  • Formulierungshilfe für Cookie-Einwilligungen (Hinweisblatt)

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  • FAQ zur Unterlassungserklärung (Hinweisblatt)

    Wir beantworten u.a. folgende Fragen:

    • Was ist eine strafbewehrte Unterlassungserklärung?
    • Wie hoch ist eine Vertragsstrafe?
    • Was ist der Hamburger Brauch?
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  • FAQ zur Textilkennzeichnung (Hinweisblatt)

    • Welche Artikel sind zu kennzeichnen, welche nicht?
    • Wer muss die Textilerzeugnisse kennzeichnen?
    • Wie hat die Kennzeichnung zu erfolgen?
    • Was gilt bei Verkauf im Online-Handel?
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  • FAQ zur SEPA-Lastschrift (Hinweisblatt)

    • Was ist die SEPA-Basislastschrift?
    • Was ist die SEPA-Firmenlastschrift?
    • Was ist ein SEPA-Lastschriftmandat?
    • Wie kann das SEPA-Mandat (im Online-Handel) eingeholt werden?
    • Gibt es Mustertexte für das SEPA-Mandat?
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  • FAQ zur Grundpreisangabe auf Amazon (Hinweisblatt)

    In diesem Hinweisblatt gehen wir u.a. auf folgende Themen ein:

    • Wer muss den Grundpreis angeben?
    • Wo muss der Grundpreis angegeben werden?
    • In welchen Fällen muss ein Grundpreis angegeben werden?
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  • FAQ zum Widerrufsrecht im Online-Handel (Hinweisblatt)

    Klärung der wichtigsten Fragen, u.a.

    • Muss ich die Widerrufsbelehrung nach der Bestellung noch einmal übersenden?
    • Wann beginnt die Widerrufsfrist?
    • Darf der Verbraucher Waren auch kommentarlos zurücksenden?
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  • Kaufabbrüche vermeiden u. Warenkorb optimieren (Whitepaper)

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  • FAQ zum Verkauf von Liquids (Hinweisblatt)

    Behandelt u.a. folgende Themen:

    • Was sind E-Zigaretten und Liquids?
    • Was sind die Rechtsgrundlagen für Liquids?
    • Welche Anforderungen müssen beim Jugendschutz erfüllt werden?
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  • FAQ zum One-Stop-Shop (Hinweisblatt)

    Wir gehen u.a. auf folgende Themen ein:

    • Was ist der One-Stop-Shop (OSS)?
    • Ab wann wird die Steuerpflicht fällig?
    • Wie erfolgt die Meldung bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren?

    Stand: Juli 2021

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  • FAQ zum Geoblocking (Hinweisblatt)

    • Enthält die wichtigsten durch die EU-Verordnung 2018/302 eingeführten Regeln
    • Fokus auf Onlinehändler
    • Gilt für den EU-grenzüberschreitenden Handel mit Waren und Dienstleistungen
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  • FAQ zum EuGH-Urteil über den Privacy Shield (Hinweisblatt)

    • Was ist der Privacy Shield und warum ist er ungültig?
    • Gibt es Alternativen, die genutzt werden können?
    • Besteht die Gefahr von Abmahnungen?
    • Welche Rolle spielt die DSGVO?
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